Troca e devolução | Flow Acessórios

O prazo para devolução ou troca de produto é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.
Você deve entrar em contato conosco através do email [email protected] ou telefone (21) 2295-2981, antes de enviar o produto de volta.
A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.
O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.
Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais. Neste caso, poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.